Livrare și Retururi

Livrare din UE

Swiss Peptides livrează toate comenzile dintr-o țară Schengen cu risc scăzut din Uniunea Europeană. Asta înseamnă:

Livrare fără taxe vamale către toate țările UE și Schengen. Fără taxe de import, taxe TVA sau taxe de manipulare la frontieră. Livrare rapidă și fiabilă prin servicii poștale și de curierat europene consacrate. Toate transporturile includ numere de urmărire.

Timpi de Livrare

Livrare standard în UE: 2-5 zile lucrătoare. Livrare expres (anumite țări): 1-2 zile lucrătoare. Timp de procesare: comenzile plasate înainte de ora 14:00 CET în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi.

Ambalare

Toate comenzile sunt expediate în ambalaje simple, nemarcate. Nu există nicio indicație externă a conținutului sau a naturii produselor. Adresa expeditorului nu face referire la peptide sau substanțe chimice de cercetare. Produsele sunt ambalate cu izolație adecvată pentru a menține integritatea produsului în timpul transportului.

Țări de Livrare

În prezent, livrăm în toate statele membre ale UE și în țările din spațiul Schengen: Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Elveția.

Pentru țările care nu sunt enumerate mai sus, vă rugăm să ne contactați la swisspeptidess@proton.me pentru a discuta despre opțiunile de livrare.

Returnări

Datorită naturii substanțelor chimice de cercetare, politica noastră de returnare este următoarea:

Produse nedeschise: pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare pentru o rambursare completă (excluzând costurile de transport). Produsele trebuie să fie în ambalajul lor original, sigilat. Produse deschise: nu pot fi returnate din motive de siguranță și asigurare a calității. Comenzi deteriorate sau incorecte: contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare, cu fotografii. Vom reexpedia sau rambursa la discreția noastră.

Procesul de Rambursare

Rambursările sunt procesate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Rambursările sunt emise în criptomoneda originală utilizată pentru plată sau ca credit în magazin, dacă se preferă. Costurile de transport nu sunt rambursabile decât dacă returnarea se datorează unei erori din partea noastră.

Pachete Pierdute sau Întârziate

Dacă pachetul dvs. nu a sosit în intervalul de livrare așteptat, vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii și informațiile de urmărire. Vom investiga cu transportatorul și vom lua măsurile adecvate, care pot include reexpedierea comenzii sau emiterea unei rambursări integrale.

Contact

Pentru întrebări legate de livrare, contactați-ne la swisspeptidess@proton.me cu numărul comenzii dvs.